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Internet: www​.dekra​.de
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Stefan Kölbl
Geschäftsführung:
Guido Kutschera (Vorsitzender)
Friedemann Bausch
Jann Fehlauer
Inhaltlich verantwortlich:
DEKRA Automobil GmbH
Marketing
Sabine Knaupp
Sitz Stuttgart, Amtsgericht Stuttgart, HRB-Nr: 21039
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Der DEKRA e.V. mit Sitz in Stuttgart ist für die Bundesländer Bayern, Baden-Württemberg, Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Schleswig-Holstein jeweils als Überwachungsorganisation im Sinne der Anlage VIIIb StVZO amtlich anerkannt; die jeweils zuständige Aufsichtsbehörde der Länder können Sie hier entnehmen:
Der DEKRA e.V. Dresden für die Bundesländer Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen jeweils als Überwachungsorganisation im Sinne der Anlage VIIIb StVZO amtlich anerkannt; die jeweils zuständige Aufsichtsbehörde der Länder können Sie hier entnehmen:
Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats: Schlichtungsstelle für Online Streitbeilegung:
Link zur Homepage der Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: - weiterführende Informationen stehen Ihnen dort zur Verfügung. Für erste Frgen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter congresshotel@dekra.com zur Verfügung.
Keine Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
Als service- und kundenorientiertes Unternehmen sind wir als DEKRA stets bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unseren Vertragsbeziehungen auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bei etwaigen Beschwerden können sich unsere Kunden daher jederzeit an die bearbeitende Niederlassung oder über die Hotlinenummer 0800-3333333 an unsere zentrale Kundenbetreuung wenden. Wenn und soweit mit dem Kunden einmal keine Einigung gefunden wird, steht diesem selbstverständlich der Weg zu den ordentlichen Gerichten offen. Diese entscheiden dann im Rahmen geltenden Rechts über das Bestehen und Nichtbestehen von Ansprüchen.
Wir sind der Überzeugung, dass dieses System den Ansprüchen und Erwartungen unserer Kunden am besten Gerecht wird. Aus unserer Sicht bedarf es daneben keines Verbraucherstreitbeilegungsverfahrens. Wir sehen in einem solchen Verfahren aufgrund der damit verbundenen Intransparenz (keine Veröffentlichung von Entscheidungen und keine absolute Verbindlichkeit zwingenden Verbraucherrechts) sogar das Risiko der Aushöhlung bestehender Verbraucherschutzrechte. Daher haben wir uns entschieden, nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.